Notre enquête de satisfaction 2025 met en lumière un bon niveau d’engagement et de confiance parmi les utilisateurs de la plateforme logement. Chiffres marquants et témoignages des utilisateurs : retour sur les enseignements clés de cette étude.
Les chiffres clés de l'enquête utilisateurs : un bilan positif
Notre enquête, lancée au mois de juillet 2025, a été menée auprès de 2 profils utilisateurs :
- Des utilisateurs ayant nouvellement créé leur espace sur la plateforme sollicités par e-mail : 577 répondants.
- Des visiteurs captés via un lien directement accessible depuis la plateforme logement : 1 288 répondants.
Elle révèle des résultats très encourageants.
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Les utilisateurs parlent de la plateforme Logement
Au-delà des chiffres, les verbatims des utilisateurs offrent un éclairage précieux de leurs expériences sur la plateforme Logement ainsi que sur leurs attentes.
J'apprécie la possibilité de faire une demande de logement en ligne facilement, de suivre l’évolution de mon dossier, et de pouvoir déposer mes documents sans me déplacer.
La simplicité dans son utilisation
« La plateforme permet d'avoir facilement accès à l'ensemble des demandes de logements temporaires et intermédiaires. La page de recherche est facile à utiliser ; la visualisation de chaque demande est facile et claire. »
« Une fluidité d’utilisation, des recherches multicritères, et un suivi de candidature. »
« Les informations sont très claires et les catégories de demandes sont bien spécifiques et claires. »
- Un parcours digitalisé et fluide pour le demandeur,
- Une entrée unique pour les logements intermédiaires, de La Foncière, du programme Action Cœur de Ville, du dispositif Louer pour l'Emploi et pour les temporaires.
Une location choisie
« Pouvoir choisir nous-même sur quel logement postuler. Facile d’utilisation. »
« Le moteur de recherche liste les logements disponibles sur les secteurs et détaille bien les offres disponibles. »
« Pouvoir visualiser des logements prochainement disponibles. »
- Un accès à des logements répondant aux profils des demandeurs,
- Une mise en avant optimale des logements.
Un accompagnement des salariés dans leur parcours
« La plateforme donne de la visibilité sur différentes solutions logement. Elle propose aussi des logements vacants. La disponibilité téléphonique accessible est un plus. »
« La rapidité pour le traitement de mon dossier. »
« L'état d'avancement des démarches est plus rapide informatiquement. »
- Un accès en temps réel à une offre disponible et une réponse rapide dès positionnement sur un logement.
- Le demandeur n’a pas besoin d’avoir un NUR/NUD pour s'inscrire comme sur la plateforme AL’in.
Un vivier de demandeurs au fort potentiel locatif
« Il faudrait pouvoir créer des alertes et enregistrer des critères de recherches. »
« Démarche facile en ligne mais pas assez d’offres de logements pérennes. »
La dynamique observée sur notre plateforme par les utilisateurs témoigne d’une demande en logements forte et en constante augmentation. L'enrichissement de l'offre de logements à disposition et publiés sur la plateforme par les partenaires permet de répondre efficacement aux besoins des salariés. La plateforme représente une réelle opportunité d’accroître la visibilité du parc de logements et la rapidité de l'attribution à un demandeur.