Les entreprises ont également partagé leur expérience de la plateforme Logement, tant sur son usage par leurs salariés que dans le cadre de leur politique RH. Retrouvons les chiffres 2025 à date et le témoignage du Directeur du service Logement du groupe La Poste permettant de mieux comprendre les besoins et les attentes des entreprises.
La plateforme en chiffres*
* Chiffres au 17/11/2025.
Paroles d'entreprise : la plateforme Logement au service de leurs besoins
Guy SAEZ, Directeur du service Logement du groupe La Poste, revient sur son expérience, les bénéfices constatés et les perspectives qu’offre la plateforme pour la gestion du logement des collaborateurs du groupe.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ? Et nous expliquer comment la plateforme Logement s’imbrique aujourd’hui dans le fonctionnement de votre service ?
Je suis Guy SAEZ, je suis Directeur du service Logement du groupe La Poste et je dirige un service d’une trentaine de personnes sur tout le territoire. La Poste a une politique sociale volontariste en matière de logement, notamment avec un budget dédié supplémentaire à la PEEC pour envisager des services complémentaires. Cette politique logement s’appuie sur un accord logement unanime, négocié et signé par l’ensemble des organisations syndicales, et elle a deux enjeux au sein de La Poste :
- Un enjeu social qui est décrit avec l’accord logement,
- Et un enjeu entreprise : l’entreprise La Poste se transforme et le logement (mobilité, alternance, formation, recrutement, fidélisation etc.) est un levier fort pour accompagner cette transformation.
La plateforme d'Action Logement est l’un des outils qui permet au Groupe La Poste de répondre à ces deux enjeux.
La plateforme est disponible depuis bientôt un an et demi, quels sont les retours que vous en recevez de la part de vos salariés, de vos alternants et de votre service logement ?
Nous avons 894 salariés qui se sont déjà inscrits sur la plateforme. Il y a aujourd’hui assez peu de retour de la part de ces salariés, ce qui est paradoxalement un signe très positif, car cela illustre qu’ils sont satisfaits de la plateforme. Les collaborateurs du service logement du Groupe La Poste, après analyse du besoin exprimé par les postiers, envoient vers la plateforme dès qu’ils le jugent pertinent.
60 familles de postiers ont été logés via la plateforme sur des logements temporaires et à loyers abordables. Quelles sont les améliorations que vous constatez au niveau de leur parcours logement ? De manière plus générale, quels sont les bénéfices de la plateforme pour votre politique RH ? Ceux-ci ont-ils permis de faire évoluer vos processus ?
L’intérêt de la plateforme est qu’elle est simple, accessible, et par conséquent, les postiers sont parfaitement autonomes. Notre service a ainsi pu engager un travail de fond pour améliorer les solutions de logement de certaines catégories de salariés et particulièrement auprès des apprentis. Auparavant, la problématique logement n’était pas abordée par le service RH lors des recrutements. Aujourd’hui, la question du logement est exprimée dès le premier entretien dans le process du recrutement des apprentis et la plateforme est parfaitement intégrée comme outil, en amont, pour les attirer. Elle prend ainsi tout son sens et sert de levier sur un plan concurrentiel. Beaucoup moins d’alertes sont remontées par les RH. Nous gagnons en fluidité du parcours résidentiel.
Comment communiquez-vous autour de la plateforme ? Quelles sont les actions que vous avez mises en place pour la faire connaître auprès de vos salariés ?
Au préalable, des postiers du groupe ont participé à des ateliers de recette pour tester la plateforme. Ils ont été les premiers à découvrir et expérimenter la plateforme. À l’ouverture de celle-ci, nous avons commencé par la communication interne au sein de notre service logement. Nous avons ensuite communiqué à l'ensemble des salariés via notre newsletter interne qui touche 170 000 postiers. Nous avons également organisé un salon virtuel proposant des conférences, animées par de multiples partenaires dont Action Logement, ainsi que la possibilité de prendre des rendez-vous personnalisés par les postiers.
Avez-vous identifié des évolutions que vous aimeriez voir apporter ? Quelles sont vos attentes pour l’avenir de la plateforme et son utilisation par le service logement de La Poste ? Avez-vous des suggestions ou voyez-vous des axes d'améliorations pour la plateforme ?
Une seule plateforme dans le parcours client simplifierait beaucoup les choses pour les demandeurs. La réponse à la sollicitation de nos 1 000 postiers mensuels serait facilitée par une meilleure visibilité de l’offre disponible qui est pour le moment encore éparpillée.