Le rendez-vous de pré-admission a lieu avec le bailleur et permettra de caler la date d'entrée dans les lieux.

La signature d'un contrat (bail, contrat d'occupation, etc.) est obligatoire et prévue par la loi.

Vous serez informé(e) de l'avancée de votre candidature en vous connectant sur votre espace.

Un garant est très souvent demandé par le gestionnaire à l'entrée dans le logement temporaire. Si vous le souhaitez, et selon votre éligibilité, vous pouvez effectuer une demande de garantie Visale gratuite : https://www.visale.fr/visale-pour-les-locataires/avantages.

Oui, vous pouvez effectuer une nouvelle demande de logement temporaire depuis votre compte directement.

Votre demande sera identifiée comme étant suivie par un(e) conseiller(ère) sociale du service Accompagnement Social d'Action Logement.

L'email de confirmation de création de compte est envoyé instantanément sur votre boite de réception. Pour rappel, il est envoyé sur l'adresse e-mail qui vous avez utilisée pour la création de votre compte sur notre site. Nous vous invitions à vérifier s'il n'est arrivé dans vos spams.

Vous pouvez contacter notre Centre Relation Clients au 0970 800 800, de 9h à 18h, du lundi au vendredi (horaires métropolitains, n° non surtaxé), ou prendre rendez-vous en agence à proximité de chez vous ou de votre lieu de travail en complétant la "demande de contact Agence", après avoir choisi votre agence dans la rubrique "Trouver une agence" ( www.actionlogement.fr/implantations) de notre site internet.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis votre espace en cliquant sur "Mot de passe oublié".

Vous pouvez contacter notre Centre de Relation Clients au 0970 800 800, de 9h à 18h, du lundi au vendredi (horaires métropolitains, n° non surtaxé), ou remplir le formulaire de contact sur le site Action Logement : https://www.actionlogement.fr/poser-votre-question.